Allgemeine Geschäftsbedingungen · Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Tracking Watchdog, einer Software-as-a-Service-Anwendung der Fieldproven AI GmbH, Schweriner Straße 16, 23896 Walksfelde („wir“, vollständige Angaben im Impressum). Vertragspartner ist das Unternehmen, für das das Konto (die Organisation) angelegt wird („Sie“).

Tracking Watchdog richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen; an Verbraucher richtet sich das Angebot nicht. Wer ein Konto anlegt, bestätigt, für ein Unternehmen zu handeln und es vertreten zu dürfen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungen

Tracking Watchdog verbindet sich mit den Google-Analytics-4-Properties, die Sie freigeben, prüft deren Kampagnen-Kennzeichnung (UTM-Parameter) gegen die von Ihnen festgelegten Regeln und benachrichtigt Sie über Abweichungen per E-Mail oder Slack. Der Umfang des jeweiligen Tarifs (z. B. Anzahl der Properties, Slack) ergibt sich aus der Tarifübersicht in der Anwendung.

• Der Zugriff auf Google Analytics ist ausschließlich lesend. Wir nehmen keine Änderungen an Ihren Properties vor.
• Die Prüfungen beruhen auf den Berichtsdaten, die Google bereitstellt. Sind diese unvollständig (etwa durch Schwellenwerte oder Zeilenlimits von Google), weisen wir darauf hin. Eine bestimmte Erkennungsquote schulden wir nicht: Die Ergebnisse unterstützen Ihre eigene Kontrolle, ersetzen sie aber nicht.
• Vorschläge bei der Einrichtung, auch KI-gestützte, sind unverbindlich. Zu Regeln werden sie erst, wenn Sie sie bestätigen.
• Wir entwickeln Tracking Watchdog weiter und dürfen Funktionen ändern, soweit der Kern der vereinbarten Leistung erhalten bleibt und die Änderung für Sie zumutbar ist.

3. Vertragsschluss und Testphase

Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag für eine Testphase von 14 Tagen zustande, die Sie einmalig um 7 Tage verlängern können. Zahlungsdaten sind dafür nicht nötig; jede Person kann die Testphase nur einmal nutzen.

Die Testphase endet automatisch und geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über: Das Konto wird gesperrt, Ihre Daten bleiben erhalten. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie einen Tarif auswählen und die Bestellung abschließen.

4. Preise und Zahlung

• Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Sie verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
• Die Vergütung ist für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) im Voraus fällig und wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Rechnungen erhalten Sie elektronisch.
• Ein Wechsel in einen höheren Tarif gilt sofort; der Unterschied wird anteilig berechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif oder einen anderen Abrechnungszeitraum gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir nicht anteilig.
• Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir sie erneut; Sie können Tracking Watchdog in dieser Zeit weiter nutzen. Bleibt die Zahlung endgültig aus, dürfen wir das Konto sperren, bis sie eingeht.
• Preisänderungen für laufende Abonnements kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform an; sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie bis dahin zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.

5. Laufzeit und Kündigung

Ein Abonnement läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn es nicht vorher gekündigt wird. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – in der Anwendung unter „Plan & billing“ oder in Textform an support@trackingwatchdog.com. Wir können mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende sperren wir das Konto. Ihre Daten bewahren wir zunächst auf, damit Sie die Nutzung später fortsetzen können; auf Ihren Wunsch löschen wir sie. Wir dürfen die Daten gesperrter Konten nach vorheriger Ankündigung per E-Mail löschen. Einzelheiten zur Speicherdauer stehen in der Datenschutzerklärung.

6. Ihre Pflichten

• Sie verbinden nur Google-Analytics-Properties und Slack-Arbeitsbereiche, für die Sie berechtigt sind, und tragen als Empfänger von Benachrichtigungen nur Personen ein, die diese erhalten dürfen.
• Sie halten Zugangsdaten und API-Tokens geheim, widerrufen nicht mehr benötigte Tokens und informieren uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
• Untersagt ist insbesondere, Tracking Watchdog für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, die Anwendung oder ihre Schnittstellen über die bestimmungsgemäße Nutzung hinaus zu belasten oder auszulesen, Sicherheits- oder Lasttests ohne unsere vorherige Zustimmung durchzuführen und Zugangsbeschränkungen zu umgehen.
• Bei einem erheblichen Verstoß oder einer konkreten Sicherheitsgefahr dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren, soweit das erforderlich ist. Wir informieren Sie darüber und berücksichtigen Ihre berechtigten Interessen.

7. Nutzungsrechte und Ihre Daten

Wir räumen Ihnen für die Vertragslaufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht ein, Tracking Watchdog für Ihr Unternehmen zu nutzen, auch durch die Personen, die Sie in Ihre Organisation einladen. Ihre Daten bleiben Ihre. Wir verwenden sie ausschließlich, um Tracking Watchdog für Sie bereitzustellen; für Daten aus Google-Diensten gelten zusätzlich die Einschränkungen, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind (Limited Use).

8. Verfügbarkeit und Dienste Dritter

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu (kein SLA). Wartungsarbeiten legen wir nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten.

Google Analytics, die Anmeldung mit Google, Slack und Stripe sind Dienste Dritter, die Sie auf Grundlage Ihrer eigenen Vertragsbeziehung mit dem jeweiligen Anbieter nutzen. Für deren Verfügbarkeit sind wir nicht verantwortlich. Ändert ein Anbieter seine Schnittstellen oder Bedingungen so, dass wir eine Funktion nicht mehr oder nur eingeschränkt anbieten können, ist das kein Mangel unserer Leistung; wir informieren Sie und passen Tracking Watchdog an, soweit uns das zumutbar ist.

9. Mängel

Mängel, die Sie uns in Textform mit einer nachvollziehbaren Beschreibung melden, beheben wir in angemessener Frist. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

10. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Vergütung, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt haben.
• Während der unentgeltlichen Testphase ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; der erste Punkt dieser Ziffer bleibt unberührt.
• Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

11. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir auf Anfrage eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aus sachlichem Grund ändern, etwa bei Änderungen der Rechtslage, neuen Funktionen oder geänderten Bedingungen von Drittanbietern. Wir kündigen Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widersprechen Sie, kann jede Seite den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Vergütung wesentlich verschieben, bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz.
• Erklärungen nach diesen AGB genügen in Textform, insbesondere per E-Mail; an uns richten Sie sie an support@trackingwatchdog.com.
• Diese AGB liegen auf Deutsch und Englisch vor; maßgeblich ist die deutsche Fassung.
• Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Terms of service

Last updated: 26 October 2026

This is an English translation for convenience. Only the German version is legally binding.

1. Scope and contracting party

These terms of service govern the use of Tracking Watchdog, a software-as-a-service application provided by Fieldproven AI GmbH, Schweriner Straße 16, 23896 Walksfelde, Germany(“we”; full details in the Impressum (legal notice)). The contract is between us and the business for which the account (the organization) is created (“you”).

Tracking Watchdog is offered exclusively to businesses within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB), legal entities under public law and special funds under public law; it is not offered to consumers. Whoever creates an account confirms that they act on behalf of a business and are authorised to represent it. Any terms and conditions of the customer do not apply, even if we do not expressly object to them.

2. Services

Tracking Watchdog connects to the Google Analytics 4 properties you authorise, checks their campaign tagging (UTM parameters) against the rules you set, and notifies you of deviations by email or Slack. What each plan includes (for example the number of properties, or Slack) is shown in the plan comparison in the application.

• Our access to Google Analytics is read-only. We never make changes to your properties.
• The checks rely on the reporting data Google provides. If that data is incomplete (for example because of Google's thresholds or row limits), we tell you so. We do not promise any particular detection rate: the results support your own checks but do not replace them.
• Suggestions made during setup, including AI-assisted ones, are not binding. They become rules only once you confirm them.
• We keep developing Tracking Watchdog and may change features, provided the core of the agreed service is preserved and the change is reasonable for you.

3. Conclusion of the contract and free trial

Signing up concludes a free contract of use for a 14-day trial, which you can extend once by 7 days. No payment details are needed for the trial, and each person can use it only once.

The trial ends automatically and does not turn into a paid subscription: the account is locked and your data is kept. A paid contract is concluded only when you choose a plan and complete the order.

4. Prices and payment

• The prices shown when you order apply. They are net prices plus statutory VAT where applicable.
• Fees are payable in advance for the billing period you choose (monthly or annual) and are collected through our payment provider Stripe. You receive invoices electronically.
• Moving to a higher plan takes effect immediately, and the difference is charged pro rata. Moving to a lower plan or a different billing period takes effect at the end of the current billing period. Amounts already paid are not refunded pro rata.
• If a payment fails, we retry it, and you can keep using Tracking Watchdog in the meantime. If payment is not made in the end, we may lock the account until it is.
• We announce price changes for running subscriptions in text form at least six weeks in advance; they apply from the next billing period. If you do not agree, you can cancel before then, effective at the end of the current period.

5. Term and cancellation

A subscription runs for the billing period you choose and renews for the same period unless cancelled beforehand. You can cancel at any time, effective at the end of the current billing period – in the application under “Plan & billing” or in text form to support@trackingwatchdog.com. We can cancel with four weeks' notice, effective at the end of a billing period. Both parties' right to terminate for good cause remains unaffected.

When the contract ends, we lock the account. We keep your data at first, so you can resume later, and delete it at your request. We may delete the data of locked accounts after announcing it by email. How long we keep data is set out in the privacy policy.

6. Your obligations

• You connect only Google Analytics properties and Slack workspaces you are authorised to use, and add as notification recipients only people who may receive them.
• You keep login credentials and API tokens secret, revoke tokens you no longer need, and tell us without delay if you suspect misuse.
• In particular, you may not use Tracking Watchdog for unlawful purposes, load or read out the application or its interfaces beyond their intended use, run security or load tests without our prior consent, or circumvent access restrictions.
• In the event of a serious breach or a concrete security risk, we may temporarily block access to the extent necessary. We will tell you and take your legitimate interests into account.

7. Rights of use and your data

For the term of the contract, we grant you the simple, non-transferable right to use Tracking Watchdog for your business, including through the people you invite to your organization. Your data remains yours. We use it solely to provide Tracking Watchdog to you; data from Google services is additionally subject to the restrictions described in the privacy policy (Limited Use).

8. Availability and third-party services

We aim for high availability but do not guarantee any particular level (no SLA). Where possible, we schedule maintenance outside usual business hours.

Google Analytics, Google sign-in, Slack and Stripe are third-party services that you use under your own contractual relationship with each provider. We are not responsible for their availability. If a provider changes its interfaces or terms so that we can no longer offer a feature, or only in part, this is not a defect in our service; we will tell you and adapt Tracking Watchdog where reasonable for us.

9. Defects

We remedy defects within a reasonable time once you report them to us in text form with a description we can follow. No-fault liability for defects that already existed when the contract was concluded (§ 536a(1), first alternative, BGB) is excluded.

10. Liability

• We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the German Product Liability Act and to the extent of any guarantee we have given.
• For slight negligence, we are liable only for breaches of essential contractual obligations – obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance you may regularly rely. Liability is then limited to the damage typical for this kind of contract and foreseeable, and at most to the fees you paid in the twelve months before the event causing the damage.
• During the free trial, liability for slight negligence is excluded; the first point of this section remains unaffected.
• These limitations also apply in favour of our employees and agents.

11. Data protection

How we process personal data is explained in the privacy policy. Where we process personal data on your behalf, we conclude a data processing agreement under Art. 28 GDPR on request.

12. Changes to these terms

We may change these terms for a valid reason, such as changes in the law, new features or changed terms of third-party providers. We announce changes in text form at least six weeks before they take effect. If you do not object within that period, the changes are deemed accepted; we point this out separately in the announcement. If you object, either party may terminate the contract effective from the date the change would take effect. Changes that materially shift the balance between service and fees require your express consent.

13. Final provisions

• German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
• If you are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction is our registered office.
• Notices under these terms may be given in text form, in particular by email; send yours to support@trackingwatchdog.com.
• These terms are available in German and English; the German version prevails.
• If a provision is invalid, the rest of the contract remains valid, and the statutory provision takes the invalid one's place.